Política de Devoluciones

Última actualización: 2026

1. Plazo para Devoluciones

Los productos pueden ser devueltos dentro de un plazo de 30 días desde la fecha de compra, siempre que cumplan con las condiciones establecidas en esta política.

2. Condiciones para Devoluciones

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe:

3. Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o por teléfono. Proporcionaremos las instrucciones necesarias para completar el proceso de devolución.

4. Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso utilizando el método de pago original. El reembolso se realizará dentro de un plazo de 10 días hábiles.

5. Cambios

Los cambios de productos están sujetos a disponibilidad. Si deseas cambiar un producto, contáctanos para verificar la disponibilidad del producto deseado y coordinar el cambio.

6. Gastos de Devolución

Los gastos de envío para devoluciones corren por cuenta del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o errores de nuestra parte.

7. Productos no Elegibles para Devolución

Algunos productos pueden no ser elegibles para devolución debido a su naturaleza o condición. Te informaremos sobre cualquier restricción al momento de la compra.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra política de devoluciones, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: support@soycraftau.world
Teléfono: +52 55 5510 1717
Dirección: Av Independencia 101C, Centro Histórico de la Cdad. de México, Centro, Cuauhtémoc, 06050 Ciudad de México, CDMX, Mexico